Todo lo que se sabe sobre la caída mundial de los servicios de Microsoft

De acuerdo con el informe oficial de incidencia de la tecnológica, el impacto se extiende a una veintena de aplicaciones. Hasta el momento, la corporación no tiene constancia de que el incidente lo esté causando alguna actividad maliciosa.

Todo lo que se sabe sobre la caída mundial de los servicios de Microsoft
Incidencias en el servicio de Microsoft. / Unsplash

Microsoft 365, la plataforma de Microsoft que reúne herramientas de trabajo como Outlook, Teams, Word y Excel, continúa este viernes con fallos que dificultan a sus usuarios acceder al correo, gestionar reuniones y utilizar su asistente de inteligencia artificial. 

La empresa intenta estabilizar su infraestructura en la nube tras una interrupción masiva iniciada este jueves que mantiene con fallos graves a cerca de veinte herramientas corporativas y educativas en todo el mundo, según el último parte técnico publicado por la empresa.

La compañía ha comenzado a aplicar un parche en su componente de autenticación y enrutamiento que empieza a mostrar "resultados positivos en la estabilidad del servidor", según ha indicado.

Microsoft Copilot 365 presenta errores de carga y no puede acceder a datos de trabajo como correos, calendarios o documentos


Hasta el momento, no tiene constancia de que el incidente lo esté causando alguna actividad maliciosa, ha apuntado. Más de 70 países, entre ellos España, se encuentran afectados por estos fallos de servicios de la compañía estadounidense.

El origen de la crisis reside en una caída de Exchange Online, el motor de correo electrónico en la nube de la tecnológica, un fallo que se ha propagado en cascada a todos los servicios que dependen de Exchange para consultar buzones, calendarios, permisos o archivos compartidos.

De acuerdo con el informe oficial de incidencia de Microsoft, el impacto se extiende a una veintena de aplicaciones clave, de modo que los usuarios sufren bloqueos para acceder a Outlook (en web, escritorio y móvil) y retrasos en la entrega de correos. 

En Microsoft Teams, aunque las llamadas y chats grupales básicos funcionan, es imposible programar, editar o ver reuniones en el calendario, así como crear canales privados o eventos en vivo.

En cuanto a su inteligencia artificial, Microsoft Copilot 365 presenta errores de carga y no puede acceder a datos de trabajo como correos, calendarios o documentos.  Por su parte, SharePoint Online permite abrir archivos locales, pero bloquea el uso compartido con usuarios externos a la organización, mientras que Planner y Tareas pendientes registran fallos continuos.

El propio centro de administración de Microsoft 365 sufre caídas que impiden a los técnicos gestionar sus cuentas, lo que ha obligado a Microsoft a publicar sus avisos en su web pública de respaldo.  La corporación ha afirmado que, una vez solucionado el incidente, publicará un informe con la causa del fallo y las medidas correctivas adoptadas.

Poco impacto en el Gobierno

La Administración General del Estado se ha visto poco afectada por la caída global de los servicios de la compañía Microsoft, según han informado este viernes fuentes del Ministerio para la Transformación Digital y la Función Pública.

El impacto del desplome de Microsoft ha sido menor porque en la Administración la mayoría de los correos electrónicos de los empleados públicos están alojados en centros de datos propios. 

La Administración General del Estado se ha visto poco afectada por la caída global de los servicios de la compañía Microsoft

Microsoft intenta estabilizar su infraestructura en la nube tras esta interrupción masiva, que mantiene con fallos graves a cerca de veinte herramientas corporativas y educativas en todo el mundo, según el último parte técnico publicado por la empresa.

Más de 70 países se han visto afectados por los problemas de la compañía, considerada la mayor empresa de software del mundo, según el sitio web de monitoreo Downdetector.

Plan de acción británico

El Gobierno británico indicó este viernes que cuenta con planes de contingencia en toda la administración central para minimizar el impacto que la caída de los servicios de la tecnológica Microsoft pueda tener en el ámbito gubernamental.

“Sabemos de los problemas técnicos globales que están afectando a los servicios de Microsoft. Estamos trabajando en estrecha colaboración con Microsoft para evaluar cualquier impacto en los servicios gubernamentales, y contamos con sólidos planes de contingencia para minimizar las interrupciones”, dijo un portavoz del Gobierno.

Asimismo, el secretario de Estado de Defensa, Luke Pollard, señaló a la BBC que está en contacto con la empresa tecnológica para conseguir que los sistemas vuelvan a estar operativos.

Los equipos del Ministerio de Cultura, Medios de Comunicación y Deporte, que lideran la labor digital del Gobierno, están en contacto con Microsoft y evalúan el impacto en la economía en general, dijo.

Fuente: EFE
Derechos: Creative Commons.
Artículos relacionados